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Objectif
Supervision 24/7

Supervision 24/7

Exodata est un acteur majeur des services managés, dans les DOM et en Europe, spécialisé en infogérance d’applications critiques et en transformation numérique. Notre métier est d’accompagner nos clients, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Nous avons la conviction que maîtriser toute la chaîne du management de la donnée (sécurisation, valorisation et disponibilité de la data) permet à nos clients de se concentrer sur ce qu’ils savent faire le mieux : leur métier !

Hébergement d’infrastructures critiques (AS400 | AiX)

Notre métier : vous permettre de faire le vôtre sereinement !

L’exploitation de data-centers, et le maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures informatiques est notre métier historique.

Nous proposons des solutions d’infogérance sur des Clouds Publics, Privés, Hybrides ou On Premise (sur site) pour répondre à tous les besoins d’infogérance de Systèmes d’informations et d’applications métier, en France Métropolitaine, dans les DOM Français, ou à l’étranger (Canada, Russie, Brésil…).

Nous adaptons notre niveau de service avec des SLAs adaptés, en fonction de vos enjeux et de vos contraintes, pour vous permettre de vous concentrer sur votre métier.

Supervision 24/7 en mode Follow-the-Sun

Une supervision efficace, proactive et exhaustive.

Grâce à un monitoring proactif sur nos infrastructures, nos équipes de techniciens et d'ingénieurs peuvent intervenir 24 h/24 et 7 j/7 dans nos datacenters.

Nous avons créé pour vous un service client adapté à vos besoins, réactif et disponible afin de vous offrir la meilleure expérience d’utilisation de nos services. En cas d’incident ou de besoins d'évolution, nous vous proposons plusieurs canaux de communication pour joindre notre service desk : un support téléphonique, un portail support, et des e-mails.

Besoin d’un contact direct avec nos experts, afin de vous aider dans la configuration et l’utilisation de nos solutions ? Découvrez le seul service-desk 100% Français, en mode Follow-the-Sun, avec des équipes pluridisciplinaires pleinement éveillées.

- Mise en place de sondes d’alertes

- Suivi du plan de sauvegarde

- Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Vous voulez savoir comment nous pouvons vous accompagner ?

Vous avez un projet IT et voulez faire en savoir plus sur les options possibles ?
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Cl-Hebergement-Cloud-Prive

Pourquoi choisir Exodata ?

Exodata met à votre disposition des infrastructures hyperconvergées, construites à l'état de l'art, évolutives et performantes. Plusieurs options : sur un Cloud Public (OVH, AWS, Flexible Computing Advanced...), Privé (sur notre cloud, en France Métropolitaine ou dans les DOM) ou hybride.

Nous proposons aussi des solutions de monitoring de ces infrastructures ou des applications hébergées, avec un reporting régulier, grâce aux meilleurs outils du marché comme ServiceNow™ ou Shinken™.

Exodata investit lourdement en matière de sécurité. En plus d'avoir choisi des infrastructures construites à l'état de l'art, elle est fortement engagée dans une démarche de certification ISO 27001, et HDS (hébergement de données de santé).

Son équipe sécurité s'est étoffée avec un RSSI dédié, garant de la conformité et de la protection des données que nous hébergeons.

Nos équipes d'experts possèdent différentes compétences et certifications. Cette expertise est constamment maintenue à jour par une formation continue, vous garantissant l'accès aux dernières technologies de virtualisation, d'exploitation, de design, et de support client.

Le positionnement d'Exodata sur tous les DOM-TOM français permet de s'appuyer sur des équipes techniques joignables 24h/24, 5j/7 en standard, et sans surcoût. Il ne s'agit pas d'astreinte, et vous profitez d'équipes pluridisciplinaires opérationnelles du lundi au vendredi, en mode « Follow The Sun ».

Nous sommes à votre disposition pour discuter de votre projet

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