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Optimisez votre organisation et vos processus métiers

Transformez votre organisation et optimiser vos processus métier grâce à notre savoir – faire. Cette offre établie un diagnostic de votre structure et de vos processus métiers pour déboucher sur une analyse approfondie qui permet d’identifier les opportunités d'amélioration. Nos consultants expérimentés vous accompagnent pour repenser vos méthodes de travail et gagner en efficacité opérationnelle.

Certifiés

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Une démarche prospective et pragmatique

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Notre approche

Afin d’aboutir à une amélioration effective de vos processus métiers, nous déployons une méthodologie qui peut inclure une évaluation de l’existant, une cartographie des processus et analyse de la performance , une identification des points de congestion et comparaison avec les meilleures pratiques du marché/ exigences réglementaires, etc…, une définition et priorisation des opportunités d’optimisation, l’élaboration d’une feuille de route accompagnée de plans d’action détaillés, un accompagnement pour la mise en œuvre des solutions,…

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Une expertise reconnue et pluridisciplinaire ​

Afin d’être efficace et d’aboutir à des résultats rapides et pragmatiques, nos consultants possèdent une expérience forte (+ de 12 ans en moyenne), maîtrisent un référentiel de méthodes éprouvées avec des certifications (Lean 6 Sigma, CMMI, MAREVA...), ont déjà pratiqué plusieurs secteurs d’expertise et de multiples clients.

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Un dispositif adapté

En fonction du contexte client et des besoins, nous adaptons notre dispositif afin de mener les activités les plus cohérentes et les plus effiaces : ateliers collaboratifs pour soulever les enjeux et co-construire le fonctionnement souhaité , préconisations opérationnelles en phase avec votre culture d’entreprise et votre vision stratégique, conduite du changement pour faciliter la transition et minimiser les résistances au changement, mise en place de mécanismes de suivi pour évaluer les performances et apporter les ajustements nécessaires.

Nos atouts : expertise métier, méthodologie et proximité

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Projets d’amélioration des processus délivrés

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ateliers réalisés

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Outils de cartographie des process (BPMS) maîtrisés

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Analyse et optimisation des processus​

Grâce à leur expérience et à leur connaissance approfondie des méthodes et des outils, nos consultants sont capables de comprendre vos processus métiers, de les formaliser et de les analyser afin d’identifier les opportunités d’amélioration qu’il est possible de mettre en œuvre de manière réaliste.

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Construction d’un référentiel de processus outillé​

Nos consultants peuvent vous accompagner  dans la mise en place, au sein de votre entreprise, d’un référentiel de process qui s’appuie sur un outil de formalisation des process du marché. L’objectif est de vous fournir, clés en main, un référentiel pérenne et grâce auquel vous pourrez accompagner l’évolution de vos processus en toute maîtrise.

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Conduite du changement​

Nos consultants vous accompagnent dans l’adoption de  vos nouveaux processus par ses utilisateurs par une transition en douceur. Afin d’atteindre cet objectif, nous mettons en place des stratégies personnalisées, et nous réalisons également sa mise en œuvre par des activités de mobilisation, communication, formations et suivi de l’adhésion. 

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Vous souhaitez améliorer vos processus en toute confiance avec l'aide de nos experts ?

Nos consultants sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux et vous proposer des solutions adaptées.

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-contre pour que nous puissions vous apporter des recommandations personnalisées.

Foire aux questions

Quels sont les bénéfices d’une démarche d’analyse et d’optimisation des process ?​

Elle offre plusieurs avantages significatifs dont notamment : 

  • Une amélioration de l’efficacité opérationnelle, en rationalisant les opérations, en éliminant les étapes inutiles afin de réduire les temps de cycle ; 
  • une amélioration de la qualité des services et des produits, ainsi que de la satisfaction client, en supprimant les goulots d'étranglement et en standardisant les processus
  • une adaptabilité aux changements grâce à une organisation optimisée qui devient plus agile et mieux préparée à s'adapter aux changements du marché, aux évolutions technologiques et aux nouvelles exigences réglementaires.

Combien de temps peut durer un projet d’analyse et d’optimisation des process ?​

La durée d’un tel projet peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs. Ces facteurs incluent la taille et la complexité de l'organisation, l'étendue des processus à optimiser, la maturité des systèmes existants, la disponibilité des données, la collaboration des parties prenantes, et bien d'autres.

En règle générale, de projets sur un périmètre réduits peuvent durer quelques semaines ou quelques mois, tandis que des projets plus importants, impliquant des organisations complexes ou des changements importants, peuvent s'étendre sur une année ou plus. 

Une planification minutieuse, une communication efficace et la gestion proactive des parties prenantes sont essentielles pour garantir la réussite d'un projet d'optimisation. 

Qui pilote de manière classique ce type de projet ?​

Le pilotage d’un tel sujet implique généralement une collaboration étroite entre les consultants impliqués sur la mission et les parties prenantes internes ou externes de l'entreprise cliente. L’objectif visé est toutefois de rendre autonomes le client sur le maintien de ces process, en lien avec le référentiel outillé à mettre en place. 

Peut-on cibler uniquement certains processus ?

Oui, nous pouvons intervenir sur certains processus métiers ou services prioritaires pour vous. Notre approche est modulaire et progressive.

Les utilisateurs finaux sont-ils impactés par une telle démarche ?​

Oui, l'ampleur de l'impact dépend de la nature spécifique des changements apportés aux processus et à la structure organisationnelle. Voici quelques exemples : 

  • Changements dans la manière dont les utilisateurs finaux accomplissent leurs tâches
  • Changements dans les responsabilités et les rôles des employés
  • Si le projet inclut l'implémentation de nouvelles technologies, les utilisateurs finaux peuvent devoir s'habituer à l'utilisation de nouveaux logiciels, systèmes ou plateformes.
  • Des modifications dans l'organisation ou les processus peuvent aussi influencer la manière dont les utilisateurs finaux communiquent et collaborent au sein de l'entreprise ; 

L’accompagnement au changement est un élément primordial pour assurer une transition en douceur et minimiser les perturbations opérationnelles. L'objectif final est d'optimiser les processus tout en garantissant une expérience positive pour les utilisateurs finaux.

Comment éviter le risque de réticences des utilisateurs ?​

Pour minimiser les réticences des utilisateurs finaux, il est essentiel de mener une démarche de conduite du changement efficace d’établir une communication transparente, d’impliquer les parties prenantes dès le début du projet et de proposer une formation pour permettre une adaptation progressive. L'écoute des préoccupations des utilisateurs finaux et l'ajustement du plan en conséquence sont également des leviers essentiels.