Assurances & Mutuelles :

Innovez et gagnez en performance en vous appuyant sur un infogéreur qui connaît votre métier.

Assurances et Mutuelles : Une approche verticale.

Comment accélérer l'innovation quand on est une compagnie d'assurance ou une mutuelle ?

Exodata aide les Compagnies d'Assurances, les Mutuelles, et les cabinets de courtage à maintenir leur avantage compétitif, à assurer leur croissance, et à relever leurs défis stratégiques, organisationnels et IT.

Nos experts vous accompagnent tout au long de vos projets pour vous proposer des services innovants qui vous aideront à vous démarquer, à rationaliser et à moderniser votre SI, en mutualisant vos moyens et en diminuant vos coûts, à augmenter votre performance, et à vous conformer aux obligations réglementaires.

Exodata, intégrateur de progiciels d'assurance CLEVA ITN

Service.jpg

Transformation digitale & Métier.

Les équipes pluridisciplinaires d'Exodata accompagnent les assurances et mutuelles aussi bien dans leurs programmes stratégiques de transformation que dans leurs projets d'évolution de leur système d’information :

  • Conseil métier et organisation : étude et pilotage de projets de mutualisation, d'optimisation des processus métier et de l'organisation, de conformité réglementaire, AMOA...
  • Digitalisation des services et de la relation client : définition de la stratégie digitale, refonte de l'offre de services, développement et intégration des solutions de CRM et d'Outils d'Aide à la Vente (intranet, extranet, apps mobiles), gestion du changement…
  • Conseil à la transformation et à l’innovation : Optimisation du parcours clients, pour une expérience optimale, data intelligence, IoT, transformation de la DSI vers les services, méthodes agiles, DevOps...
  • Transformation des SI : pilotage de projets, pilotage des tests et recettes, modernisation du SI, hébergement cloud..

Nous disposons d'expertises sur les principales solutions du marché : ITN Cleva, Cegedim Activ'Infinite, DARVA Autoweb, BPMS Aris...

Nous sommes à même d'assurer l'intégration de ces solutions, d'interconnecter les plateformes entre elles, de planifier et assurer les montées de version, les migrations, le paramétrage, le développement d'évolutions, la maintenance et de vous proposer un support 24/h24 5j/7 en standard.

 

Parcours et expérience client : l'intelligence collective au service de l'innovation 

IoT, assistance aux personnes âgées, intelligence artificielle, blockchain, chatbot, machine learning... Nos équipes collaborent avec les vôtres pour imaginer les nouveaux usages autour de ces innovations technologiques et concevoir, avec vous, vos solutions et services de demain, notamment dans les domaines suivants :

  • Traitement automatisé des demandes entrantes, des dossiers de souscription et des réclamations
  • Consultation des dossiers d'indemnisation par vos sociétaires/clients
  • Prévention et anticipation des risques
  • Automatisation et sécurisation des transactions
33.jpg

Accompagnement projets

Nos Chefs de Projet sont des experts capables de conseiller nos clients sur des solutions spécifiques aux métiers de l'assurance. Ils recueillent et analysent vos besoins. Ils sont également garant du bon déroulement des ateliers de travail et de la tenue des délais.

Selon les besoins, ils peuvent être amenés à piloter la rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales afin de cadrer vos besoins.

App development

Développement d'applications Métier

Chez Exodata, vous pouvez compter sur l'équipe de développeurs ayant une forte expérience dans la réalisation d'outils spécifiques aux métiers de l'assurance. Fruit de 3 années de R&D, nous disposons d’un socle applicatif permettant d’apporter rapidement les solutions pertinentes à votre cahier des charges.

Notre pool de compétences est multiplateforme et multi-technologies.

Avec vous, nous créons des portails de souscription, de réclamation et d'indemnisation en lien avec vos contrats d'assurance. Nos équipes se sont spécialisées dans les produits IARD (Auto, MRH, multirisque professionnelle). Nous imaginons les outils applicatifs de demain (tarificateurs, outils d'aide à la vente)  pour vous faire gagner en productivité et en compétitivité.

Nos développements, exclusivement réalisés par des ingénieurs formés en France, se font en mode Agile avec la définition de sprints et des livraisons régulières en recette.

33.jpg

Service Client Externalisé 24/7

Profitant de positions géographiques uniques en France (Nouvelle Calédonie, Réunion, Martinique, Guadeloupe), Exodata a développé une méthologie  et des process lui permettant de fournir aux compagnies d'assurance, aux Mutuelles et aux Courtiers en Assurance  :

  • Des prestations 24h/24 7J/7 pour leurs entités nécessitant une assistance concernant des services ou des applications
  • Des prestations de support niveau 1 ou 2 suite à incidents
Qualification

Traitement par procédure
Escalade si besoin


Nos domaines d’intervention sont les suivants :

  • Administration système (OS, WAN)
  • Réseau et sécurité (firewall, antivirus, reset de mots de passe, gestion des routeurs)
  • Infrastructure (Citrix, Active Directory
  • Applicatif (gestion de la messagerie, progiciel métier)

33.jpg

Hébergement d'applications critiques

Parce que l'Assurance passe d'un monde de produits à un monde de services, Exodata développé une gamme de services innovants pour permettre à ses clients assureurs et aux courtiers de se concentrer sur ces nouveaux enjeux :

  1. Nous vous accompagnons pour choisir la meilleure solution d'hébergement (OnPrem, Cloud Privé, Cloud Publique) en fonction de vos contraintes réglementaires et techniques. Exodata dispose de ressources serveurs partout dans le monde.
  2. Pour rendre vos données disponibles 24h/24 et 7j/7, nous mettons à votre disposition tout le savoir-faire de collaborateurs basés sur tous les fuseaux horaires (mode Follow-The-Sun). Exodata s'engage à vos côtés au travers de SLA (GTI/GTR) contraignants.

Dev mobile

Développement d'applications mobiles

Nous travaillons avec nos clients à enrichir l'expérience client/utilisateur. Comment simplifier la relation entre l'assureur et l'assuré ? Comment développer la gestion de gré à gré ?

Nous accompagnons nos clients dans le développement d'applications mobiles dédiées aux usages de l'assurance sur toutes les langages, Frameworks et API standards du marché : PHP, Zend, Symphony, Ajax, JavaScript, Python,
XML, JAVA/JEE, ASP .NET, SQL, PL/SQL.

33.jpg

Conduite du changement

Les évolutions du marché bouleverse les habitudes de travail chez nos clients. La mise en service de nouveaux outils aussi.

Aussi avons-nous développé avec nos consultants spécialistes de la conduite du changement une gamme de services adaptés pour lever les freins à l'adoption. 

Vous voulez en savoir plus ?

OBTENIR UN DEVIS